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复购网:悟透这几点,复购率提升不再是空谈

复购网 互联网 2021年01月20日
开店的朋友们应该都有这样的感触:与其花费极大的时间成本、精力成本、财力成本来开发一个新客户,同样的成本支出可以开发出几个甚至几十个老客户促进成交。所以,当你在为怎样开发新客户而绞尽脑汁的时候,不如想想如此才能提升老客户的复购率吧。
 
既然要促使客户进行二次甚至是多次复购,那就必须要了解复购的逻辑关系:

一、产品的多次曝光;这并不难理解,就跟格力、海尔......品牌形象基本上已经是深入人心了,为什么他们的广告还是在各个地方频繁出现呢?很简单,就是曝光度,进而引发复购逻辑流程中的第二步:强化记忆。
二、强化记忆;消费者购买任何产品基本上都会是记忆中最有熟悉感的东西,而强化记忆最大的好处就是消费者有需求的时候能够第一时间想到你。
三、需求唤醒记忆;当消费者有购买需求的时候,你产品第一时间唤醒消费者的购买记忆,那么毫无疑问,消费者就不会再费劲去寻找新的产品了,毕竟新产品分购买风险要远大于已经购买过的产品的,所以当需求唤醒记忆之后,你的目的基本上已经达到了。
四、复购;客户有目的的寻找你的产品的时候,那必然已经能完成复购过程了。
 
什么样的情况才是复购过程的源动力?

现在大部分店铺所做活动无非就是优惠券吸引客户,或着就是反馈红包给客户,此法随能有一定效果,但对用户价值的提升显然是不明显的。能够提升客户价值的方法其实还是产品的迭代更新及后续不间断的运营管理、设计策划。

 
消费者不复购产品无非四种原因:

一、对你的产品不满意;
二、对你的服务不满意;
三、对产品的性价比不满意;
四、对你的产品有需求,找不到你的产品了;
 
上面三种原因就不必多说了,打铁还需自身硬,无论做哪一行,自身一定是要过关的。但第四种原因才是影响复购的重要因素,市场之下,产品服务不好的基本上早就被淘汰掉了,而能存在下去基本上前三点都是做的差不多的了。而第四点,却实在是重中之重。产品不时的出现在消费者面前,加深、提升、唤醒消费者的购买记忆,想必你的复购率必然能有很大的提升。最后,祝愿所有的商家都能生意红火,所有的消费者都能买到适合自己的商品。
 
本文来源:复购网
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